O registro online de um boletim de ocorrência (BO) traz mais praticidade para quem deseja comunicar perda ou roubos de documentos, celulares e outros objetos. A ferramenta é disponibilizada pelas delegacias virtuais de cada estado, permitindo que o cidadão formalize o caso sem precisar ir a uma unidade física.
Ainda assim, é necessário seguir alguns passos para emitir o BO online. Confira, a seguir, um passo a passo completo e informações detalhadas sobre como proceder.
1. Casos em que o BO digital pode ser feito
As delegacias virtuais permitem registrar boletins de ocorrência em situações específicas. Entre os casos mais comuns estão:
- Perda, roubo ou furto de documentos, celular, objetos ou placas de veículos;
- Roubo ou furto de veículos;
- Acidente de trânsito sem vítimas;
- Injúria, difamação ou calúnia;
- Estelionato ou fraude;
- Violência doméstica ou familiar;
- Ocorrências para a Delegacia de Proteção Animal ou de Diversidade Online.
Por outro lado, crimes graves, como homicídios, estupros, latrocínios e casos envolvendo armas de fogo, não podem ser registrados online. Para essas situações, é necessário procurar uma delegacia física.
2. Passo a passo para registrar o BO online
Embora os sites das delegacias virtuais possam variar entre os estados, o processo de registro segue um padrão geral. Veja como proceder:
Acessar o site da delegacia virtual
- Localize o site oficial da Delegacia Virtual da Polícia Civil do estado onde ocorreu a ocorrência.
- Caso o estado não possua uma plataforma própria, utilize o portal da Delegacia Virtual do Ministério da Justiça e Segurança Pública, disponível para 11 estados brasileiros.
Escolher o tipo de ocorrência
- Clique na opção “Registrar Boletim de Ocorrência” ou similar.
- Selecione o tipo de ocorrência que deseja informar, como perda ou roubo de documentos ou celular.
Preencher os dados pessoais e do ocorrido
- Faça login com sua conta gov.br (obrigatório em boa parte dos estados).
- Insira suas informações pessoais, como nome completo, RG, CPF, endereço e contatos.
- Preencha os dados do fato, informando:
- Local, data e hora do ocorrido;
- Detalhes sobre o objeto perdido ou roubado (ex.: descrição do celular ou documentos);
- Informações adicionais relevantes.
Enviar para aprovação
- Após concluir o preenchimento, revise os dados informados.
- Envie o boletim para aprovação pelas autoridades policiais.
3. O que acontece após o envio do BO digital
Após o envio, o boletim passa por uma análise para verificar a veracidade e os detalhes do relato. Assim que aprovado, o documento recebe um número de protocolo, e o caso pode ser encaminhado para investigação pelo Distrito Policial responsável.
Em alguns estados, é possível acompanhar o andamento da ocorrência diretamente pelo site ou por meio do número de protocolo enviado por e-mail.
4. Links das delegacias virtuais por estado
Cada estado possui um portal específico para registro de BO online. Confira a lista:
- São Paulo: Delegacia Eletrônica de São Paulo.
- Rio de Janeiro: Delegacia Online do RJ.
- Minas Gerais: Delegacia Virtual de MG.
- Bahia: Delegacia Virtual da Bahia.
Outros estados seguem padrões similares. Consulte o portal oficial de segurança pública do seu estado para o link correto.
5. Dicas adicionais para preencher o BO digital
- Tenha em mãos os dados completos: Antes de iniciar o registro, reúna informações precisas sobre o ocorrido, como documentos, números de série ou IMEI (no caso de celulares).
- Revise os dados inseridos: Um erro no preenchimento pode atrasar a análise ou invalidar o boletim.
- Acompanhe o processo: Verifique se o BO foi aprovado e monitore o andamento pelo site ou com o protocolo gerado.