Apple emite importante aviso para donos de iPhone: “conserto gratuito”

A Apple anunciou um programa de conserto gratuito direcionado para alguns donos de iPhone 14 Plus.

A medida serve para corrigir um defeito identificado na pré-visualização da câmera traseira, o que afetou uma pequena parcela de celulares fabricados entre abril de 2023 e abril de 2024.

Mas esse serviço de reparo gratuito da Apple é oferecido exclusivamente para o modelo iPhone 14 Plus, não incluindo outras variantes da linha iPhone 14, como o iPhone 14, 14 Pro e 14 Pro Max.

Por que a Apple está oferecendo conserto gratuito para donos de iPhone?

Conforme já adiantamos, a iniciativa da Apple busca resolver um problema na câmera traseira que impede a exibição da pré-visualização das imagens. De acordo com a Apple, o problema surgiu em um lote específico de iPhone 14 Plus.

Esse defeito, embora não comprometa o funcionamento geral do aparelho, pode ser um inconveniente significativo para usuários que dependem da câmera para fotos e vídeos.

Este não é o primeiro programa de reparo gratuito da Apple. A empresa frequentemente lança iniciativas similares para corrigir defeitos em modelos específicos de seus produtos.

Quem tem direito ao conserto gratuito da Apple?

Somente os proprietários do iPhone 14 Plus fabricados entre 10 de abril de 2023 e 28 de abril de 2024 têm direito ao reparo gratuito.

Para saber se um dispositivo é elegível, o usuário deve acessar o site do Programa de Reparo da Apple e inserir o número de série do aparelho.

Vale lembrar que os modelos iPhone 14, 14 Pro e 14 Pro Max não estão incluídos neste programa, pois não apresentam o mesmo defeito.

Como conseguir o conserto gratuito da Apple?

O processo para obter o conserto gratuito é simples. Os usuários que confirmarem a elegibilidade de seus iPhones 14 Plus devem escolher uma das opções abaixo:

• Visitar um Provedor de Serviços Autorizado Apple.
• Agendar um horário em uma Apple Store.
• Contatar o Suporte Apple para organizar o envio do dispositivo para o Centro de Reparos Apple.

Além disso, caso o usuário já tenha realizado o reparo da câmera em um serviço autorizado, ele pode solicitar reembolso, entrando em contato com a Apple e apresentando o comprovante de pagamento.

Atenção para esses detalhes importantes

• O iPhone 14 Plus não deve apresentar outros danos que possam dificultar o reparo. Por exemplo, aparelhos com vidro traseiro rachado ou com danos por líquidos precisarão resolver esses problemas antes de serem elegíveis para o serviço gratuito.
• O programa de reparo cobre apenas a falha na câmera traseira e é válido por até três anos após a compra do dispositivo.
• Para os que já consertaram o problema por conta própria em um Centro de Serviço Autorizado, é possível solicitar o reembolso junto à Apple.