Escolher a melhor operadora de celular para 2025 pode parecer um desafio diante da variedade de planos, preços e tecnologias disponíveis.
Claro, Vivo, TIM e NuCel são as principais opções do mercado, e abaixo nós analisamos as operadoras em detalhes para ajudar você a decidir qual é a melhor para as suas necessidades.
Tudo sobre a Claro
A Claro tem uma ampla variedade de planos que equilibram custo e benefícios. Na categoria controle, o plano de 25GB por R$ 59,90/mês é um dos destaques, oferecendo WhatsApp ilimitado e serviços adicionais como Claro Vídeo e Skeelo.
Para quem busca economia, há a alternativa de 18GB por R$ 49,90/mês. Já os planos pós-pagos incluem o Claro Pós 50GB, que custa R$ 109,90/mês e conta com 25GB adicionais exclusivos para streaming e redes sociais.
Além disso, a operadora oferece opções pré-pagas no formato Prezão, com preços a partir de R$ 9,99 por pacotes menores, e o Claro Flex, um plano digital com valores iniciais de R$ 39,99 para 15GB.
Em termos de cobertura, a Claro alcança 98% da população brasileira e oferece Roaming Nacional em áreas sem infraestrutura própria. Sua rede 5G está presente em todas as capitais e em cidades menores, sendo uma das mais bem distribuídas do mercado.
No atendimento ao cliente, a operadora apresenta suporte via aplicativo, telefone e lojas físicas. Porém, apesar de bem avaliada no atendimento telefônico pela Anatel, a reputação da Claro no Reclame Aqui é considerada baixa.
Tudo sobre a Vivo
A Vivo tem como principal diferencial a qualidade da rede e a oferta de benefícios integrados aos seus planos.
No segmento controle, o plano de 14GB por R$ 55/mês é uma opção competitiva, permitindo o uso ilimitado de aplicativos como Waze e Moovit.
Já o plano de 30GB por R$ 95/mês é ideal para quem utiliza bastante redes sociais, incluindo bônus adicionais para vídeos e redes sociais.
Para quem precisa de mais dados, o plano Vivo Pós oferece 46GB por R$ 130/mês, com vantagens como Amazon Prime e meia-entrada no Cinemark.
Na categoria pré-paga, o Vivo Easy se destaca pelo formato acumulativo, permitindo a compra de 12GB por R$ 33/mês com cashback.
A cobertura da Vivo alcança 97% da população brasileira com 4G, enquanto a rede 5G está disponível em todas as capitais e passa por testes para a implementação da tecnologia 5.5G.
No atendimento ao cliente, a Vivo oferece suporte pelo aplicativo, WhatsApp, telefone e lojas físicas. Contudo, também enfrenta desafios em reputação no Reclame Aqui, embora o atendimento digital tenha se saído bem nas avaliações da Anatel.
Tudo sobre a TIM
A TIM tem ampla cobertura e variedade de planos para diferentes perfis. Entre as opções pré-pagas, o TIM Pré Top oferece 6GB por R$ 20/mês, com benefícios como WhatsApp ilimitado.
Nos planos controle, se destaca a alternativa de até 36GB por R$ 59,99/mês, incluindo redes sociais ilimitadas por um ano.
Já na categoria pós-paga, o TIM Black é uma opção robusta, com pacotes como 82GB por R$ 119,99/mês ou 120GB por R$ 159,99/mês, que incluem roaming internacional e acesso a serviços premium como Deezer.
Para famílias, o TIM Black Família permite compartilhar 200GB entre até quatro pessoas, ao custo de R$ 304,99/mês. Além disso, o exclusivo TIM Beta, disponível apenas por convite, oferece até 34GB de dados com benefícios adicionais.
Em termos de cobertura, a TIM lidera o mercado, com 4G disponível em 5.397 cidades e cobertura 5G ativa em todas as capitais e várias cidades do interior.
O atendimento da TIM é variado, com suporte via WhatsApp, telefone e canais especiais para pessoas com deficiência. A operadora possui boa reputação no Reclame Aqui e é bem avaliada no atendimento digital pela Anatel.
Tudo sobre a NuCel
A NuCel, operadora do Nubank lançada em 2024, traz uma proposta 100% digital e focada em simplicidade e acessibilidade.
Utilizando a infraestrutura da Claro como operadora virtual (MVNO), a NuCel oferece planos que vão de 15GB por R$ 45/mês a 35GB por R$ 75/mês. Todos os pacotes incluem WhatsApp ilimitado, chamadas ilimitadas e o acesso ao app do Nubank.
Como diferencial, a NuCel oferece benefícios integrados ao ecossistema Nubank, como as “Caixinhas Turbo”, que rendem 120% do CDI, além de permitir o gerenciamento completo dos serviços diretamente pelo aplicativo.
A cobertura alcança 93% do território nacional, incluindo conexão 5G, e a operadora aposta em transparência e flexibilidade, permitindo cancelamento ou ajustes de plano sem burocracia.
Qual a melhor operadora de celular para 2025: O que considerar na sua escolha
A escolha da melhor operadora de celular depende de fatores como cobertura, custo-benefício, atendimento e qualidade dos planos. Veja os destaques de cada uma:
Cobertura:
- TIM lidera em disponibilidade no 4G e 5G.
- Claro oferece ampla cobertura com Roaming Nacional.
- NuCel, por ser nova, ainda depende da infraestrutura da Claro.
Planos:
- Custo-benefício econômico: Claro Controle 25GB por R$ 59,90/mês.
- Opções com grandes franquias: TIM Black 120GB por R$ 159,99/mês.
- Proposta digital e acessível: NuCel 15GB por R$ 45/mês.
Atendimento:
- TIM se destaca no Reclame Aqui e no suporte digital.
- Claro e Vivo precisam melhorar a interação com o cliente, mas possuem bom suporte telefônico e digital, respectivamente.
Escolher uma operadora para 2025 exige considerar não só o preço, mas também a qualidade dos serviços e a confiabilidade da rede. Avalie as opções e veja qual delas atende melhor às suas necessidades.